本 文 摘 要
类别,详情,基本信息,成立时间：2021年1月26日；统一社会信用代码：91430102MA4T325718；经营范围：美容专科、美容咨询、美容服务、美容心理咨询及辅导、美容皮肤科、外科整形专科、口腔科、中医等；系长沙市卫生健康委员会核发《医疗机构执业许可证》的医疗机构，许可诊疗科目有美容外科、美容牙科、美容...

类别 详情
基本信息 成立时间：2021年1月26日；统一社会信用代码：91430102MA4T325718；经营范围：美容专科、美容咨询、美容服务、美容心理咨询及辅导、美容皮肤科、外科整形专科、口腔科、中医等；系长沙市卫生健康委员会核发《医疗机构执业许可证》的医疗机构，许可诊疗科目有美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科、麻醉科、临床体液、血液专业、临床免疫、血清学专业
发展情况 成立时间不长，但短时间内取得快速发展。引进许多新技术，聘请众多高技术医疗人才坐诊；与国内外许多知名整形机构建立合作关系，常组织医生参加学术交流活动以提升医疗实力；配备齐全且先进水平的医疗设备，为手术及效果提供保障
机构特点 是医疗服务品质化的私立医美机构，拥有标准模式的手术流程以及操作体系；内部医疗环境时尚且具典雅气息；经正规认证，引进不少专业化操作器械；长期研究开眼角以及眼部综合整形等方向的医学技术
投诉问题 1. 虚假宣传与诱导消费：如小红书博主分享效果佳诱导消费，美容托假装消费者分享“内部积分兑换项目”诱导高额消费；宣传美容效果虚假，产品未审批涉虚假宣传等。2. 强制消费与医美贷：诱导并强制顾客办理医美贷。3. 价格与收费问题：价钱不明晰，蓄意抬高市场价位；自定天价项目，无明细清单；收了钱不开具发票，只给收据。4. 产品与效果问题：打的针、使用的产品没效果，质量存疑；做完项目身体不适，如头疼、脸疼、头晕等。5. 退费问题：顾客要求退费，机构以各种理由推脱，态度嚣张
投诉案例 1. 网友举报长沙星辰医疗美容医院存在医美“杀猪盘”行为，导致多人受害，且涉嫌逃税漏税。2. 消费者做脸部项目后复查，因街上传单担心医生和医院资质，询问客服未获回复。3. 消费者被诱导强制性消费七万多元，项目无效果且身体不适，医院只答应退余额一万多元。4. 消费者花11800元做泪沟填充无效果，且未开发票。5. 消费者做体验 + 清秀v脸项目花费31595元，三次无效果且身体不适，要求退费被推脱。6. 消费者被诱导消费31595元，项目无效果且身体不适，要求退费遭拒，工作人员态度嚣张
监管处理 对于部分投诉，长沙市卫生健康委员会要求该医疗机构核实处理。经调查核实，部分投诉未发现该医疗机构存在问题；部分投诉医疗机构与消费者多次沟通协商，未能达成一致
违规情况 存在未按规定并实施医疗质量安全管理制度案（公示截止日期：2025 - 11 - 24）

备注：医美“杀猪盘”指医美机构通过各种手段诱导消费者高额消费的一种不良模式，其中服务人员可能为机构花钱聘请的演员，配合对消费者进行精准“猎杀”。

长沙星辰医疗：实力与争议并存，你敢来吗？

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