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财务表现
  • 营收情况：今年上半年营收约为9亿元，同比增加8.7。
  • 亏损状况：已连续两年半亏损，今年上半年净亏损1.39亿元，相比去年同期收窄38.7。
  • 消费数据：今年上半年植发人数达29272人（去年同期28304人），植发患者平均消费约2.29万元（去年同期2.26万元）。
  • 成本开支：今年上半年销售及营销开支约为4.63亿元，约占总营收的51。
市场背景
  • 潜在市场：华泰证券研报援引卫健委数据，2020年中国脱发人群超过2.5亿人，脱发诊疗市场规模近200亿元，其中药物约7亿元，毛发医疗服务行业约185亿元。
  • 股价情况：近期股价低迷，徘徊在1港元/股以下。
品牌战略升级
  • 战略升级时间：4月18日。
  • 新战略内容：将“好医生 一人一案”作为全新品牌战略。
  • 升级原因：年轻消费者进入毛发医疗市场，使消费模式改变，用户年轻化、需求美学化、业务轻量化与数字化，为满足年轻消费者个性化、关注美学的毛发医疗需求而升级。
  • 行业影响：多家毛发医疗企业跟进升级，将个性化与美学列为发展战略，毛发医疗行业迎来整体升级潮。
消费者反馈
  • 投诉问题：被指存在价格欺诈、虚假宣传、低等问题。如阜阳雍禾植发收取院长手术费却由业务主任代做，消费者投诉后被要求签署免责承诺书限制维权；多位消费者反映植发效果不理想，低于95承诺；女性消费者进行中胚治疗并服用非那雄胺片等，或涉超适应症用药。
  • 官方回应：毛发是否达标的判断标准是植发一年后的种植效果与问诊诊断时的设计方案进行对比，患者如有异议可以在一年后与原有设计结果进行比对，如果患者对植发效果不满意，可以要求二次种植或按比例退费。

备注：关于消费者反馈部分，文章中虽未明确提及西安雍禾毛发种植医院，但作为雍禾医疗旗下机构，整体品牌的消费者反馈情况可供参考。

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术语解释：

  • 销售及营销成本：企业为了促进产品或服务的销售而产生的各项费用，包括广告宣传费、促销活动费、销售人员工资等。
  • 超适应症用药：指药品使用的适应证、剂量、疗程、途径或人群等不在药品监督管理部门批准的说明书之内的用药行为。

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